判断题
OJT训练法的操作要领包括说明、示范、操作、边说边做和定期检查。
正确
判断题 OJT训练法适合应用于激发员工热情和发掘员工潜能。
判断题 GROW是一种谈话辅导的方法,即通过谈话帮助员工发现问题,鼓励员工自行提出解决问题的方案,并督促其采取行动以改善现状。
多项选择题 支局晨会中,成功员工的经验进行分享,激发员工必胜的信心,评比“昨日之星”、每月评比“服务之星”和“引见之星”等也营造了一种积极向上、良性竞争的氛围。以上案例中,都使用了哪些激励方法()。