单项选择题
省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）
A.2010年3月1日 B.2010年7月1日 C.2011年3月1日 D.2011年7月1日
单项选择题 省行服务检查新标准中，大堂经理总分值为（）分。
单项选择题 个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
单项选择题 大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分
