单项选择题
监视顾客感受的例子可包括（）
A.服务的反馈 B.顾客会晤 C.市场占有率分析 D.以上都是
单项选择题 下列哪项不是ISO9001：2015标准基本结构示意图的PDCA循环图中输入的要求？（）
单项选择题 依据ISO9001：2015标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）
单项选择题 过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（）
