单项选择题 饭店的安全工作是饭店服务的一部分，安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客，又要与各部门员工接触，体现的特点是（）。

单项选择题 客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。

单项选择题 经济环境、人文环境和政治环境指的是饭店康乐项目选项依据的（）。