填空题
接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
工作单位；姓名
判断题 进客户机房简单查看设备状态，不需要客户批准。（）
判断题 科学计量是指准确性的计量科学研究，它通常采用罪行的科技成果来准确定义实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量依据。（）
判断题 客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）
