单项选择题 如果有现成的（），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。

单项选择题 前程公司正在开展健康和安全手册的编写项目，某一文件上注明小辛的主要任务是“准备和发放招标书”，具体包括： ①在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书 ②在管理档案和计算机档案中查找招标书模板 ③向柯经理报告自己的发现。 由这些内容可以判断，该文件是（）。

单项选择题 确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。