单项选择题
客户关系管理是指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和()而开展的所有活动。
A.提高顾客潜在购买量 B.提高顾客现实购买量 C.提高顾客光顾次数 D.提升客户价值
单项选择题 ()以顾客为导向,企业的中心任务是满足顾客的需求和欲望。
单项选择题 日常生活中常见的商家打折、买赠等属于促销策略中的()。
单项选择题 ()指在行业中占据第二位及以后位次,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动,希望夺取市场领导者地位的公司。