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银行大堂经理考试综合练习

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单项选择题

()应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应,并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后,分别予以回复、回访,并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。

A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理

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