单项选择题 广告作品被广告受众接触，并产生各种各样直接或间接的影响，带来相应的变化，这种影响和变化就是（）。

多项选择题 要使传播者（广告主）能与广告受众保持有效的沟通，就必须掌握广告受众对媒介的接触情况，了解受众的（）。

多项选择题 消费者的消费活动的环节包括（）。