单项选择题 组织的社会责任发展高级阶段是（）。

单项选择题 从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。

单项选择题 在质量改进的工具与技术中，按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的方法是（）。