问答题
简述实行文档一体化的条件。
（1）理顺管理体制，完善组织机构； （2）进行标准化建； （3）改变陈旧观念，培养与一体化相适应的人才。
问答题 简述用户收到E—mail后可能进行的主要处理操作。
名词解释 网络协议
名词解释 索引文件
