问答题
提高型服务技巧主要包括哪些技巧？
提高型服务技巧主要包括： （1）变客户为朋友的技巧。 （2）变交易为交往的技巧。 （3）化敌为友的技巧。
问答题 在为客户服务前如何在精神上做好成功的准备？
问答题 从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
问答题 常见的窃电方式有哪些类型？
