单项选择题
职能式组织的优点不包括（）。
A．专业人员工作稳定，流动性低，人力资源管理成本低 B．专业管理人员往往可以同时参与多个项目的管理，资源占用与浪费少 C．每一职能部门与内设每一岗位的专业水平较高 D．可发挥项目部门的统筹协调及现场密切跟踪作用
单项选择题 衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（）。
单项选择题 项目质量管理的工作过程不包括（）。
单项选择题 衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是（）。
