问答题
简述区别公众的主要标准。
（1）公众的变化过程（2）公众对组织的态度（3）公众对组织的作用（4）公众面临的问题（5）公众的基本需求
问答题 简述言应有度原则的基本内容。
问答题 简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。
名词解释 曲解回避法
