单项选择题
一家公司在经历了业绩水平的下降后，实施了一些管理和生产方法的变革措施，以改进产品质量和生产力。作为第一项变革措施，管理层组织实施了质量圈。公司的员工，包括监管者，每周会面以确定和讨论问题，调查原因，提出和实施改正措施。公司所有的产品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟练的技工。在过去，制造程序是由经专门培训、专业化的员工完成的。为了进一步改进产品，公司通过水平扩展生产而使专业化程度有所下降。这种变化意味着个人从事的任务数量和种类的增加。因此，每个员工的平均产量从七降到了四。当做出这些改变时，管理层告诉员工如果公司持续经营，生产力和产品质量就需要大量的改进。管理层试图说服员工通过学习额外技能，并在质量圈内工作，产量和质量都会得以提高。他们还向员工保证，额外的培训和努力的工作会使他们有新的技能，并在质量圈获得成功。管理人员的解释和论述是以下哪项的应用？（）
A.强化积极行为 B.让员工知道对他们的期望是什么 C.通过识别员工需求来激励员工 D.假设员工为了获得公平待遇，会按照公司的需要努力工作
单项选择题 运用团队之所以能促进全面质量管理计划的有效运方，一个主要的原因在于：（）
单项选择题 哪类计算机处理系统的特点为数据从多个位置汇编和立即更新记录？（）
单项选择题 公司和它的客户之间的软件的兼容可以导致信息的无法理解。减少这种可能性的最好办法是：（）
