判断题 构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。（）

填空题 如涉及（）及（）跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

判断题 一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。（）