多项选择题
行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。
A.国家有关的行业政策 B.客户信息 C.供应商信息 D.竞争对手信息
多项选择题 特许经营总部发展规划的主要功能包括（）
多项选择题 通常情况下，单店手册可以拆分为（）。
多项选择题 特许经营手册的性质有（）。
