多项选择题
按照国家技术监督局制定的国家标准，体现服务的内容主要有（）。
A.等待时间、提供时间和过程时间 B.卫生、安全性、可靠性和保密性 C.应答能力、礼貌、方便程度、环境美化等 D.设施、能力、人员的数量和材料的数量
多项选择题 在封建社会出现的旅行形式主要有（）。
多项选择题 导游服务具有（）属性。
多项选择题 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。
