多项选择题 评估是个案工作的重要环节，评估的内容广泛，手段多样，对于个案的顺利开展至关重要。下列选项中符合个案评估的特征是（）。

多项选择题 同感是指感受他人的感受，是个案工作者必备的一项沟通能力。同感能力的培养需要从下列哪些方面作出努力（）。

多项选择题 个案工作的基本价值理念是个案工作的灵魂，它包含了下面哪几点（）。