单项选择题
帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的（）
A、服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。 B、方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题 C、内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点 D、内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇 E、重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容
单项选择题 下列对倾听的描述，哪项是不正确的（）
单项选择题 瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）
单项选择题 关于沟通渠道下列哪项是正确的（）
