填空题
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
总体印象
填空题 统计整理通常分为统计分组、统计汇总和()三个步骤。
填空题 问卷调查法是指以()的形式了解调查对象的想法和看法,以此获得资料和信息的一种调查方式。
填空题 文案调查的对象是各种历史和现实的()。