判断题
根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》,充值卡错冲入其他客户账户,业务人员可协助联系错误冲入对方客户协商进行处理,尽量采取客户之间自行协商解决的方式。
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判断题 根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》,对于遗失的充值卡,即使是已激活的充值卡也可以进行报废处理。
判断题 根据《南方电网公司抄表数据异常情况处理作业指导书》,当发现抄表数据异常,抄表员应在三个工作日内赶赴现场核查,在现场认真分析示数信息,确保核查示数的正确性。
判断题 根据《南方电网公司抄表计划制定作业指导书》,抄表工作计划的制定应确保抄表线路和抄表周期的稳定,同一线路客户应尽量安排在同一抄表例日抄表,以减少由于抄表原因而引起的线损率波动。