单项选择题
运用系统的概念和方法,把质量管理各阶段、各环节的管理职能组织起来,形成一个有明确任务、职责、权限,互相协调、互相促进的有机整体。这项工作称为()。
A.质量标准化工作 B.PDCA循环管理 C.质量提供体系 D.质量控制体系
单项选择题 某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并,这种兼并战术称为()。
单项选择题 旅游企业为了更好地占领市场和开拓市场,同时也为了避免单一经营的风险,应该采取()发展战略。
单项选择题 旅游行业管理的特征表现为()。