单项选择题
()不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统 B、顾客 C、服务型组织 D、提供服务的个人
单项选择题 一群人关注相同的事物,面临相同的问题,对同一个话题充满兴趣,通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家,这是()。
单项选择题 ()是一种允许任何人登录,并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。
单项选择题 网络沟通方式的实例有()。