单项选择题
专门负责大门,大堂迎接客人等项服务的部门是()。
A.客房部B.总服务台C.礼宾部
单项选择题 优良的服务态度,体现了我国社会主义制度对人们的关怀和爱护,给旅客留下()的印象。
单项选择题 瑞士饭店协会采用()等级制度。
单项选择题 饭店按其用途分类,可分为度假饭店、()、住宅(公寓)饭店。