多项选择题 应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括（）。

多项选择题 下属与上级沟通时要注意做到（）。

多项选择题 行为模拟法又称情景模拟法，比较适合评价具有某种与职位相关的潜能，但又没有机会表现的人。领导者察人通常采用的行为模拟方式有（）。