black

00194旅游法规

登录

问答题

案例分析题2007年2月,陈某与某旅行社签订了东南亚6日游的合同,约定总的费用为4880元。旅行社方面提出陈某先预交3500元,用于办理护照、签证和订购机票等的费用支出,陈某交款后,旅行社开具了3500元定金的收据,约定余款在取机票时付清,届时再统一开发票。几天后,陈某所在单位通知他出国学习一个月,去东南亚旅游已经不可能。陈某向旅行社提出解除旅游合同、退还所交费用的要求,但旅行社认为,陈某所交费用为“定金”,因为是陈某违约,所以定金不退。双方因此发生争执。

陈某要解决这一争执可通过什么途径?

【参考答案】

陈某要解决纠纷,至少有以下几个途径:与旅行社协商、请第三方调解、申请仲裁、向法院起诉、向旅游行政管理部门提起投诉。

相关考题

问答题 陈某与旅行社间的争执是否属于旅游纠纷?

多项选择题 旅游投诉的管辖包括()。

多项选择题 根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有()等权利。

All Rights Reserved 版权所有©建筑考试题库(jzkao.com)

备案号:湘ICP备2020024380号-3