单项选择题 为了避免旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

单项选择题 工作中需要游客的证件时，是经由（）收取，用毕立即返还，不要代为保管。

单项选择题 旅游者在饭店丢失行李，导游人员不正确的处理有（）。