判断题 若企业既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬，按照规定，应当判断企业是否保留了对该金融资产的控制。这是金融资产终止确认的判断流程的第6步。( )

判断题 物权的种类和内容可以由全国人大及人大常委会制定的法律来规定，其它法律文件也可以设定物权的种类和内容。()

判断题 在反馈阶段，要倾听客户抱怨，维护客户尊严。()