多项选择题
假设企业在一定时期内市场占有率有所下降，可能的原因是（）
A.较低的顾客渗透率B.较低的顾客忠诚充C.较低的顾客选择性D.较低的价格选择性E.专业化的管理支持
多项选择题 下面关于营销渠道的说法，正确的是（）
单项选择题 从战略的角度看，客户关系管理是（）
单项选择题 从狭义的和战术的角度看，客户关系管理是（）
