单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
A.公平、公开、公正 B.公平、公正、守信 C.公正、诚实、守信 D.公正、公开、诚实
单项选择题 客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。
单项选择题 客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
单项选择题 客运职工职业道德中要求：勤恳敬业，做到（）。
