多项选择题
高效沟通的步骤有（）
A.明确沟通目标B.营造安全的沟通氛围C.把握好沟通过程D.达成共同的协议
多项选择题 提高情绪控制能力的方法有（）
多项选择题 共情能力体现在（）
多项选择题 原谅别人的底线是（）
