多项选择题 综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。

多项选择题 综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）进行处理。

填空题 综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位（）时，须做好工作（）。