多项选择题
ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。
A.领导作用 B.全员参与 C.过程方法 D.分析方法
填空题 ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。
填空题 （）、质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。
单项选择题 生产现场的7S管理包括有（）
