判断题 质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。

判断题 持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。

判断题 卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。