单项选择题 美容师操作时，需要（）。

判断题 美发化学用品在第一次使用时，应特别注意观察和查看说明书。

判断题 美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。