判断题
餐厅企业收银人员不许自作主张少收客人现金,出现挪用公款、贪污钱财的,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
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判断题 餐饮企业收银员工负责收银和结账工作,由一名服务员负责,账钱不分离。
判断题 服务员在收取客人钱款后,应立即交到收银台核对办理收银手续。
判断题 结账时出现客人对账单有疑问时,服务员一定要态度良好,认真核对,认真解释,不要与客人发生冲突,讲究策略。