多项选择题

A.对他人应理解、尊重、谦让和宽容
B.与同事应相互信任,彼此合作
C.讲究礼貌,言谈举止文雅、得体
D.根据情况选用恰当的交际手段与方法
E.善于缓和、化解与消除各种矛盾