单项选择题 （）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

单项选择题 检验企业构思的四个方面：（）

单项选择题 中国消费者协会每年都向一些诚信经营的商家授予“（）”的光荣称号。