多项选择题
（）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
A.道德； B.品质； C.技能； D.纪律
多项选择题 （）沟通属于文明服务的一般行为。
多项选择题 完善的客户服务技术支持系统应该在数据统一规划、企业资源共享的基础上，具备服务的（）以及高度集成化的特点。
多项选择题 用电检查工作售后服务包括什么内容（）
