多项选择题
导游服务质量标准主要有哪些（）
A、体现游客愿望和保障安全 B、安排合理和确保履约 C、导游服务到位和导游人员良好的素质 D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费 E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
多项选择题 以下哪些是旅游服务的原则（）
多项选择题 导游服务的作用体现在哪几个方面（）
多项选择题 导游服务的特点归纳起来有如下几点（）
