单项选择题
（）包括对网络中各种被管设备的性能监测、网络业务量分析、资源利用率的分析等。
A.故障管理 B.配置管理 C.性能管理
单项选择题 （）是基于数据仓库构建的。
单项选择题 （）不属于呼叫中心的必要组成部分。
判断题 离线采集包括联机数据采集和脱机数据采集，是预处理的输入模块。
