单项选择题
在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）
A.客户服务 B.客户关系 C.销售管理 D.公共关系
单项选择题 要使销售行动富有效率，就必须制定完善的（）
判断题 根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协周互补原则、合作共赢原则。（）
判断题 中国联通营销渠道按所有权不同可分为自有渠道和社会渠道。（）
