单项选择题
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
A、维修价格 B、备件价格 C、备件库存 D、交车时间
单项选择题 在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
单项选择题 互动检查工具包括胎压计、胎纹尺、手电筒和什么等？（）
单项选择题 在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么？（）
