多项选择题

A.超越自身职业胜任能力范围招揽业务
B.以答应帮助客户解决具体困难为条件,招揽业务等
C.利用客户的弱点威胁强迫,抢拉业务等
D.表现出较高的素质
E.恶意降低服务费