多项选择题
以下哪项是上门规范（）
A.工作时间：建议每天交付时间为：8：00-21：00 B.100%派送：每单必交付，联系不上、找不到人等情况，报备后，注明原因回退，不允许随便点客户拒收 C.及时响应：收到系统派单后2小时内联系用户确认上门事宜，同时二次提醒用户准备好证件资料 D.当天18：00之前派单可次日早上处理，当天18：00之后派单可次日下午处理
单项选择题 以下哪个方法可以同时提升激活率与充值率（）
单项选择题 以下上门交付联系话术与步骤顺序正确的是（）
单项选择题 以下哪项为上门交付过程中最重要的一个环节（）
