填空题 发生事故时，要正确分析判断和处理并（），及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）或者在采取可能性的应急措施后（），并及时向上级领导报告。

填空题 下达运营结束命令后，（）、（）自动清空。

判断题 单程票一经售出，概不退票。（）