判断题 塑造良好的人员工作表现，主要依赖于管理层、同行以及下属的批评指正。

判断题 人因管理的重点是：识别和改善诱发人因失误的环境因素，从而减少事件的发生。

判断题 触发事件的行为，是直接导致事件发生的原因，因此，人因失误管理的重点是员工行为的管理。