单项选择题 配送中心战略，是指配送中心的最高管理层，为使企业的目标和（）与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应，所制定的实现企业总任务和目标的长远总体规划。

多项选择题 特殊作业流程是指某一类配送中心（即个别配送中心）进行配送作业时所经过的程序。其中包括（）。

多项选择题 EIQ分析的内容包括（）