单项选择题 旅游者的满足程度要受到其主观因素的影响，也就是要受其()的影响。

单项选择题 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于()小时。

单项选择题 国家对导人员实行年度审核制度，一次被扣6分者()。